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服務條款

專業、安全、專屬定制的企業郵箱服務

 【首部及導言】
 
歡迎你使用騰訊企業郵箱服務!
 
為使用騰訊企業郵箱服務(以下簡稱“本服務”),你應當閱讀并遵守《騰訊企業郵箱服務協議》(以下簡稱“本協議”),以及《騰訊服務協議》、專項規則等。請你務必審慎閱讀、充分理解各條款內容,特別是免除或限制責任的相應條款,以及開通或使用某項服務的單獨協議,并選擇接受或不接受。限制、免責條款可能以加粗形式提示你注意。
 
除非你已閱讀并接受本協議所有條款,否則你無權使用騰訊企業郵箱服務。你對本服務的登錄、查看、發布信息等行為即視為你已閱讀并同意本協議的約束。
一、【協議的范圍】
 
1.1 本協議是你與騰訊之間關于你使用騰訊企業郵箱服務所訂立的協議。“騰訊”是指騰訊公司及其相關服務可能存在的運營關聯單位。“企業郵箱用戶”是指注冊、購買騰訊企業郵箱服務并獲得企業郵箱管理權限的個人或組織,在本協議中更多地稱為“你”。“最終用戶”是指使用企業郵箱用戶購買郵箱服務后獲得分配使用的個人用戶。前述“企業郵箱用戶”及“最終用戶”統稱為“用戶”或“所有用戶”。
 
1.2 本協議被視為《騰訊服務協議》的補充協議,是其不可分割的組成部分,與其構成統一整體。本協議與上述內容存在沖突的,以本協議為準。
 
本協議內容同時包括騰訊可能不斷發布的關于本服務的相關協議、服務聲明、業務規則及公告指引等內容(以下統稱為“專項規則”)。上述內容一經正式發布,即為本協議不可分割的組成部分,所有用戶均應同樣予以遵守。
二、【關于本服務】
 
2.1 【本服務的獲取】
 
2.1.1 你可以直接通過騰訊企業郵箱官網或向得到騰訊授權的經銷商購買本服務。
 
2.1.2 如果你通過未經騰訊授權的第三方獲取本服務,騰訊無法保證本服務能夠正常使用,并對你因此遭受的損失不予負責。
 
2.1.3 騰訊對于你提交的訂單會盡快完成審核,審核結果將通過電子郵件、手機短信或授權經銷商等其他方式通知你指定的聯系人。
2.1.4 你理解并同意:你按照相關流程、提示提交訂單需求并確認相關訂單信息后,你的訂單信息、你所提交的公司信息和資質、發票信息等任何信息將不可再進行任何修改,同時,你應嚴格按照要求完成付款。
 
2.1.5 騰訊將按照本協議以及《騰訊服務協議》、專項規則的規定向你提供服務。超越前述協議或規則的約定(如你向經銷商特別定制的服務),你應向經銷商請求履行,騰訊并不保證前述約定得以履行。
 
2.2 【本服務的內容】
 
2.2.1 本服務是騰訊向用戶提供電子郵箱存儲空間,并利用電子郵件系統為用戶提供發送、收取電子郵件、進行電子郵件托管以及其他相關電子郵件功能的服務。企業郵箱地址的后綴名使用企業郵箱用戶合法擁有的域名,前綴名由用戶自行設定。
2.2.2 在你成功購買本服務并開通后,騰訊以你購買的最終用戶數為基礎,向你提供企業郵箱的管理權限、網頁管理界面應用、相應的存儲空間和使用說明等,并保證本服務的正常運行。
2.2.3 你向騰訊授權的經銷商購買本服務,服務起始日以你與經銷商的約定為準。你直接向騰訊購買本服務的,服務起始日為騰訊為你開通企業郵箱服務之日,以騰訊系統記載日期為準。
三、【用戶的權利義務】
 
3.1 【獲取本服務的準備】
 
3.1.1 你應當保證合法擁有和控制作為企業郵箱后綴名使用的域名,如因你的域名失效、域名侵犯他人權益、違反國家政策法規或其他任何第三方原因導致域名無法正常使用的情況,騰訊不承擔任何責任。
3.1.2 你應按照要求提交清晰完整的申請資料,包括但不限于:主體資格證明、申請人信息、企業聯系人信息、發票信息等信息,具體申請資料以騰訊要求的為準。如因資料缺失導致無法正常開通服務或延期開通的,騰訊不承擔任何責任。你保證提交的信息真實、準確、及時、完整,否則由此引發直接或間接的糾紛,所涉及的任何責任或賠償均由你承擔。你同意騰訊可采用電話、郵件、或上門拜訪等方式進行確認。
3.1.3 你需自行準備接受本服務所需的硬件設備并開通互聯網連接服務,本服務使用過程中可能產生的硬件成本和數據流量費用,用戶需自行承擔,如因你缺少適當的硬件,或未成功連接互聯網導致本服務無法正常使用,騰訊不承擔任何責任。
3.1.4 你需正確進行域名解析配置,你可以參考授權經銷商或騰訊提供的幫助文檔。如因你未正確進行域名解析配置,或錯誤修改域名解析配置導致本服務無法正常使用,騰訊不承擔任何責任。
 
3.2 【用戶權利】
 
3.2.1 企業郵箱用戶享有在成功購買并開通本服務后,按照約定使用本服務的權利。
3.2.2 企業郵箱用戶擁有在服務約定范圍內對最終用戶管理的權利,包括:在購買的最終用戶數范圍內增加或減少最終用戶、分配最終用戶郵箱空間、設置最終用戶使用權限和密碼等。
3.2.3 最終用戶享有按照企業郵箱用戶的設置使用本服務的權利。
 
3.3 【用戶信息內容規范】
 
3.3.1 本條所述信息內容是指用戶使用本服務過程中所制作、復制、發布、傳播的任何內容,包括但不限于郵件內容、標題、附件以及其他使用本服務所產生的內容。
3.3.2 騰訊一直致力于為用戶提供文明健康、規范有序的網絡環境,所有用戶均不得利用本服務制作、復制、發布、傳播如下干擾騰訊正常運營,以及侵犯其他用戶或第三方合法權益的內容,包括但不限于:
3.3.2.1 違反國家法律法規禁止的內容:
(1)違反憲法確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
(3)損害國家榮譽和利益的;
(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
(10)以非法民間組織名義活動的;
(11)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
3.3.2.2 垃圾郵件、計算機病毒等破壞性程序、廣告信息、騷擾信息或含有任何性或性暗示的內容;
3.3.2.3 侵害他人名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密等合法權利的內容;
3.3.2.4 涉及他人隱私、個人信息或資料的內容;
3.3.2.5 其他違反法律法規、政策及公序良俗、社會公德或干擾騰訊正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的信息。
 
3.4 【服務使用規范】
除非法律允許或騰訊書面許可,你使用本服務過程中不得從事下列行為:
 
3.4.1 對本服務進行反向工程、反向匯編、反向編譯,或者以其他方式嘗試發現本服務的源代碼;
3.4.2 對騰訊擁有知識產權的內容進行使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉載、匯編、發表、出版、建立鏡像站點等;
3.4.3 通過非騰訊開發、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統,登錄或使用騰訊服務,或制作、發布、傳播上述工具;
3.4.4 自行或者授權他人、第三方軟件對本服務及其組件、模塊、數據進行干擾;
3.4.5 其他未經騰訊明示授權的行為。
 
3.5 【服務運營規范】
 
除非法律允許或騰訊書面許可,所有用戶在使用本服務過程中均不得從事下列行為:
3.5.1 提交、發布虛假信息,或冒充、利用他人名義的;
3.5.2 誘導其他用戶運行含有計算機病毒等破壞性程序的郵件內容或點擊含有計算機病毒等破壞性程序鏈接頁面的;
3.5.3 虛構事實、隱瞞真相以誤導、欺騙他人的;
3.5.4 侵害他人名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密等合法權利的;
3.5.5 利用本服務從事任何違法犯罪活動的;
3.5.6 制作、發布與以上行為相關的方法、工具,或對此類方法、工具進行運營或傳播,無論這些行為是否為商業目的;
3.5.7 其他違反法律法規規定、侵犯其他用戶合法權益、干擾服務正常運營或騰訊未明示授權的行為。
 
3.6 【對自己行為負責】
所有用戶均充分了解并同意,用戶必須為自己注冊帳號下的一切行為負責,包括所發表的任何內容以及由此產生的任何后果。用戶應對本服務中的內容自行加以判斷,并承擔因使用內容而引起的所有風險,包括因對內容的正確性、完整性或實用性的依賴而產生的風險。騰訊無法且不會對因前述風險而導致的任何損失或損害承擔責任。
四、【騰訊的權利義務】
 
4.1 【按約提供服務】
 
4.1.1 騰訊將在約定的時間內對用戶申請資料進行審核,并在用戶支付相應費用后在約定時間內開通本服務。若你逾期付款,騰訊有權不予開通本服務并取消你的訂單,不承擔任何法律責任。
4.1.2 騰訊向你提供清楚的操作指引服務,并在出現相關服務問題或你操作不當時提供技術咨詢服務。
4.1.3 你有權就服務質量問題向騰訊提出意見,騰訊會盡快響應,如該問題能及時解決的,騰訊將及時協助用戶解決相應問題。
4.1.4 當本服務的功能、價格、使用方式有變更時,騰訊會以本協議約定的通知方式通知用戶。
 
4.2 【保護用戶信息安全】
 
4.2.1 保護用戶信息安全是騰訊的一項基本原則,騰訊將會采取合理的措施保護用戶的個人信息和郵件信息。騰訊對相關信息采用專業加密存儲與傳輸方式,保障用戶個人信息和郵件信息的安全。
4.2.2 騰訊將運用各種安全技術和程序建立完善的管理制度來保護用戶的個人信息和郵件信息,以免遭受未經授權的訪問、使用或披露。
4.2.3 未經用戶的同意,騰訊不會向騰訊以外的任何公司、組織和個人披露用戶的個人信息和郵件信息,但法律法規另有規定的除外。
 
4.3 【違約處理】
 
4.3.1 如果騰訊發現或收到他人舉報或投訴用戶違反本協議約定的,騰訊有權不經通知隨時對相關內容進行刪除、屏蔽,并視行為情節對違規用戶處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、服務暫停直至終止的處罰。騰訊已經收取的費用不予退還。
4.3.2 你理解并同意,騰訊有權依合理判斷對違反有關法律法規或本協議規定的行為進行處罰,對違法違規的任何用戶采取適當的法律行動,并依據法律法規保存有關信息向有關部門報告等,用戶應獨自承擔由此而產生的一切法律責任。
4.3.3 你理解并同意,因你違反本協議或相關服務條款的規定,導致或產生第三方主張的任何索賠、要求或損失,你應當獨立承擔責任;騰訊因此遭受損失的,你也應當一并賠償。
 
4.4 【服務結束及后續處理】
 
4.4.1 服務結束是指企業郵箱用戶在本服務到期時未完成續約手續,騰訊終止向企業郵箱用戶提供本服務。
 
4.4.2 你應該在本服務到期前,提前完成續約手續,否則騰訊有權自你企業郵箱服務的使用期限到期日起,在不通知你的情況下終止你對本服務的使用。
 
4.4.3 服務結束后,騰訊有權隨時清空你因使用本服務產生的全部數據、信息等,包括但不限于接受或發送的全部郵件、待發送的全部郵件、郵箱通訊錄信息等,并對你因此遭受的損失不予負責。如果你在本服務到期時無法完成續約手續或到期后決定不再繼續使用本服務,請你自行提前備份相關數據。
五、【免責條款】
 
5.1 你理解并同意:鑒于網絡服務的特殊性或國家政策、行業規定的調整、變化等,騰訊有權根據本服務的整體運營情況或相關運營規范、規則等,變更、中止或終止部分或全部的服務,騰訊會以本協議約定的通知方式通知用戶。
 
5.2 你理解并同意:為了向你提供更完善的服務,騰訊有權定期或不定期地對提供本服務的平臺或相關設備進行檢修、維護、升級等,此類情況可能會造成相關服務在合理時間內中斷或暫停的,若由此給你造成損失的,你同意放棄追究騰訊的責任。
 
5.3 你理解并同意:騰訊的服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的。騰訊會盡最大努力向你提供服務,確保服務的連貫性和安全性;但騰訊不能保證其所提供的服務毫無瑕疵,也無法隨時預見和防范法律、技術以及其他風險,包括但不限于不可抗力、病毒、木馬、黑客攻擊、系統不穩定、通信線路故障、第三方服務瑕疵、政府行為等原因可能導致的服務中斷、數據丟失以及其他的損失和風險。所以你也同意:即使騰訊提供的服務存在瑕疵,但上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的,其將不被視為騰訊違約,同時,由此給你造成的數據或信息丟失等損失的,你同意放棄追究騰訊的責任。
 
5.4 你理解并同意:在使用本服務的過程中,可能會遇到不可抗力等風險因素,使本服務發生中斷。不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。出現上述情況時,騰訊將努力在第一時間與相關單位配合,及時進行修復,若由此給你造成損失的,你同意放棄追究騰訊的責任。
 
5.5 你理解并同意:若由于以下情形導致的服務中斷或受阻,騰訊并不承擔任何法律責任:(1)受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞;(2)你的電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障;(3)你操作不當;(4)你通過非騰訊授權的方式使用本服務;(5)其他騰訊無法控制或合理預見的情形。
六、【關于通知】
 
6.1 騰訊可能會以網頁公告、網頁提示、電子郵箱、手機短信、常規的信件傳送、你注冊的本服務帳戶的管理系統內發送站內信等方式中的一種或多種,向你送達關于本服務的各種規則、通知、提示等信息,該等信息一經騰訊采取前述任何一種方式公布或發送,即視為你已經接受并同意,對你產生約束力。若你不接受的,請你書面通知騰訊,否則視為你已經接受、同意。
 
6.2 若由于你提供的電子郵箱、手機號碼、通訊地址等信息錯誤,導致你未收到相關規則、通知、提示等信息的,你同意仍然視為你已經收到相關信息并受其約束,一切后果及責任由你自行承擔。
 
6.3 你也同意騰訊可以向你的電子郵件、手機號碼等發送可能與本服務不相關的其他各類信息,包括但不限于商業廣告等。
 
6.4 若你有事項需要通知騰訊的,應當按照本服務對外正式公布的聯系方式書面通知騰訊。
七、【知識產權】
 
7.1 騰訊在本服務中提供的信息內容(包括但不限于網頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等)的知識產權均歸騰訊所有,依法屬于他人所有的除外。除另有特別聲明外,騰訊提供本服務時所依托軟件的著作權、專利權及其他知識產權均歸騰訊所有。騰訊在本服務中所使用的“QQ”、“騰訊”、“TENCENT”、企鵝形象、“微信”、“WeChat”、微信圖標及LOGO等商業標識,其著作權或商標權歸騰訊所有。上述及其他任何騰訊依法擁有的知識產權均受到法律保護,未經騰訊書面許可,你不得以任何形式進行使用或創造相關衍生作品。
 
7.2 你僅擁有依照本協議約定合法使用本服務或相關技術接口的權利,與本服務相關的技術接口相關的著作權、專利權等相關全部權利歸騰訊所有。未經騰訊書面許可,你不得違約或違法使用,不得向任何單位或個人出售、轉讓、授權騰訊的代碼、技術接口及開發工具等。
八、【有效期限和終止】
 
8.1 【協議期間】
除本協議約定終止之情形外,本協議將會一直有效。
 
8.2 【終止的情形】
 
8.2.1 如你書面通知騰訊不接受本協議或對其的修改,騰訊有權隨時終止向你提供本服務。
8.2.2 因不可抗力因素導致你無法繼續使用本服務或騰訊無法提供本服務的,騰訊有權隨時終止協議。
8.2.3 本協議約定的其他終止條件發生或實現的,騰訊有權隨時終止向你提供本服務。
8.2.4 由于你違反本協議約定,騰訊依約終止向你提供本服務后,如你后續再直接或間接,或以他人名義注冊使用本服務的,騰訊有權直接單方面暫停或終止提供本服務。
8.2.5 任何一方宣布破產或進入清算或解散程序。
8.2.6 如有新的條款雙方可友好協商簽訂補充協議,補充協議和本協議具有同樣的法律效力。
8.2.7 協議生效期間如遇國家法律、法規、國家相關部門及電信運營商有新相關文件出臺或政策環境產生變化,致使本協議之簽訂、履行基礎產生根本性變化的,任何一方可通知對方協商變更原協議,若協商不成,一方可在提前十五日通知對方的情況下終止協議并不承擔任何責任。
8.2.8 如本協議或本服務因為任何原因終止的,對于你的帳戶中的全部數據或你因使用本服務而存儲在騰訊服務器中的數據等任何信息,騰訊可將該等信息保留或刪除,包括服務終止前你尚未完成的任何數據。
8.2.9 如本協議或本服務因為任何原因終止的,你應自行處理好關于數據等信息的備份以及與你的用戶之間的相關事項的處理等。
 
8.3 【終止后的事項】
本協議的終止并不影響本協議項下未完成之結算或任何一方之付款義務以及其它在終止之日前已產生的義務或權利。
九、【其它】
 
9.1 本協議內容同時包括騰訊的各項制度規范、其它本協議附件中的協議或規則、騰訊可能不斷發布的關于本服務的其他相關協議、規則等內容。上述內容一經正式發布,即為本協議不可分割的組成部分,你同樣應當遵守。上述內容與本協議存在沖突的,以本協議為準。一經注冊或使用本協議下任何服務,即視為你已閱讀并同意接受本協議及上述內容的約束。騰訊有權在必要時單方修改本協議或上述內容,相關內容變更后,如果你繼續使用本服務,即視為你已接受修改后的相關內容。如果你不接受修改后的相關內容,應當停止使用相關服務。
 
9.2 本協議簽訂地為中華人民共和國廣東省深圳市南山區。
 
9.3 本協議關于日期的規定,如無特別說明,均指自然日。
 
9.4 本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決,適用中華人民共和國大陸地區法律(不包括沖突法)。
 
9.5 若你和騰訊之間發生任何糾紛或爭議,首先應友好協商解決;協商不成功的,雙方均同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地有管轄權的人民法院解決。
 
9.6 本協議所有條款的標題僅為閱讀方便,本身并無實際涵義,不能作為本協議涵義解釋的依據。(完)
 
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